试卷代号:2195 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题 2011年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上,写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。 一、单项选择题(每小题2分,共24分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填在 答题纸上)】 1.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?() A.10周岁 B.16周岁 C.20周岁 D.26周岁 2.在基于战略分析的基础上,提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管 理目标及方向,这是指?() A.战略分析 B.战略选择 C.战略实施 D.战略衡量 1209
试卷代号 9 5 中央广播电视大学 2 0 11学年度第一学期"开放专科"期未考试 人力资源管理试题 2011 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可商开考场 二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上,写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。 一、单项选择题(每小题 2分,共 4分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填在 答题纸上} 1.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大? ( ) A. 10 岁B.16 C. 20 岁D.26 2. 在基 最优 合组 资源 理目标及方向,这是指? ( ) A. 分析 B. C. 略实施 D. 战 略 1209
3.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。这是制定人力 资源规划时哪一个步骤?() A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调控和更新 4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用, 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?() A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.管理人员定员的方法是( )。 A.设备定员法 B.劳动效率定员法 C.职责定员法 D.比例定员法 6.在甑选过程中没有包括的是( )。 A.填写申请表 B.职位安排 C.寻找候选人 D.公文处理 7.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培 训方式,是()。 A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法 8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于()。 A.鉴定性考评 B.诊断性考评 C.评价性考评 D.总结性考评 9.基本工资的计量形式有( )。 A.基本工资和辅助工资 B.计时工资和计件工资 C.岗位工资和技能工资 D.定额工资和提成工资 1210
B. 率定 D. 3. 资源需求 较来 定人 资源规划时哪一个步骤? ( ) A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 c. 需求 D. 估规 并进行 更新 4. 某企 对10 的 员 工进行 从讲课 了5000 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支? ( ) A. 获得成本B.开发 c. 用成 5. 理人 员 的 )。 A. c. 责定 6. 随选 有包括 )。 A.填写申请表 .职位安排 c. 寻找候选人 7. 在培 教师综合介 本概 然后 一专 行讨论 训方式,是( )。 A. 法B. c. 色扮演法 8. 解人 的 的 属 于 )。 A.鉴定性考评 .诊断性考评 c. 价性 结性考 9. 基本工 量形式有 )。 A.基本工资和辅助工资 B. 时工 工资 c.岗位工资和技能工资 D. 定额工资 提成 1210
10.按照薛恩的观点,获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段?() A.16-25岁 B.17-30岁 C.35-45岁 D.40岁以后直到退休 11.我国的社会保险制度体系主要包括( )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险 等内容。 A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障 D.健康保险 12.下面几个选项相比之下,哪一项不直接涉及劳动者切身利益?() A.远景规划 B.劳动报酬 C.劳动安全卫生 D.保险福利 二、多项选择题(每小题3分,共18分。在备选答案中选择二个或二个以上正确答案,并将正 确的答案题号填在答题纸上) 13.人力资源会计的基本假设是( )。 A.人是人力资本的载体 B.人是组织有价值的资源 C.人是不断消耗在工作中的成本 D.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响 E.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息 14.人员分析的内容主要包括( )。 A.知识 B.能力 C.技能 D.其他个性特征因素 E。社会环境 15.招聘的成功的因素有( )。 A.外部影响 B.企事业的要求 C.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E。应聘者个人的偏好 1211
10. 职业 式成 是在 年龄 ( ) A. 16一25 岁B.17-30 c. 35-45 D. 40 后直 1. 会保 要包括 )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险 等内容。 A. 险B.就业保 c. 康保 12. 几个选项 项不 接涉 劳动 切身 ( ) A. 远景规划B. c. 全卫 二、多项选择题(每小题 3分,共 8分。在备选答案中选择二个或二个以上正确答案,并将正 确的答案题号填在答题纸上} 13. 本假设 )。 A. B. 是组 资源 c. 是不断 耗在工作 D. 组织资源 价值受管理方 E. 资源成本 供信 14. )。 A. 识B.能力 c. 他个 E. 环境 15. )。 A.外部影响 B. c. 要求 D. 者个 资格 E. 聘者个人 1211
16.在员工考评领域中,考评的手段主要有( )。 A.行为观察 B.量表与问卷 C.情景反映 D.任务完成情况 E.仪器测试生理现象等 17.薪酬制度设计的基本原则是( )。 A.按劳取酬 B.同工同酬 C.外部平衡 D.内部平衡 E.合法保障 18.职业咨询预测法的主要测评工具有( )。 A.能力倾向测试 B.职业兴趣测验 C.人格测验 D.价值问卷 E.生涯成熟问卷。 三、案例选择题(每个小问4分,共16分。根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选 择题,按题中具体要求选出正确答案)】 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料 和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 1212
)。 B. D. 平衡 B. 量表 D. 任务 16. 工考 A.行为观察 c. 反映 E. 仪器 17. 设计 基本 A. 劳取酬 c. 外部平 E. 18. 职业 询预测 A.能力倾向测试 B. 职业 c. D. 价值 E. 三、案例选择题{每个小问 4分,共 6分。根据每个案例所讲述的内窑,对题后所列的每道选 择题,按题中具体要求选出正确答案} 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把酒掉的机 油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司技诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书 z机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料 和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 1212
请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 19.你认为出现这一分歧的根本原因是()。 A.该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 C.工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 20.对于服务工的投诉,你认为该如何解决()。 A.辞退服务工 B.驳回服务工的投诉 C.对服务工要适当进行批评 D.对服务工要进行表扬 21.你认为该公司在管理上不需要改进的是()。 A.要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书 B.把操作工、服务工和勒杂工的岗位职责进一步明确 C.要求员工必须无条件地服从领导 D.该公司要注意培育和发挥团队精神 22.如果对车床工的工作如实记录,来分析他的工作,以便重新编写工作说明书,那这种 工作分析方法是()。 A.关键事件技术 B.主管人员分析法 C.问卷调查法 D.纪实分析法 四、判断对错题(每小题1分,共12分。正确的在答题纸上划√,错误的划×) 23.人力资源是一定范围内的人口总体,它涵盖了城市和农村的所有人口。() 24.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务,我们 应大力开发自然资源,并以此促进人类社会的长远发展。() 25.为了评估规划的有效性,规划人员有必要首先确定评估标准。() 26.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要 研究如何计量目前录用人员的重置成本。() 27.工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者,客体是工作环境。() 1213
请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 19. 这一 根本 )。 A.该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 c.工作说明书不够明确、具体和全面 D. 勤杂工 工人 20. )。 A. 退服务工 B. c. 务工要适 D. 服务工要进行表扬 1. 管理 不需要 )。 A. 根据 定工作 B. 操作 服务工 勤杂工 位职 c. 要求 工必须无条件地服 领导 D. 该公 要注意培 22. 果对 工作如实 析他 工作 工作分析方法是( )。 A.关键事件技术 .主管人员分析法 c. 查法 析法 四、判断对错题{每小题 1分,共 2分。正确的在答题纸上 .J ,错误的划 23. 一定范 围 内 它涵 城市 。 ( ) 24. 部开 北老工 我们 应大力开发自然资源,并以此促进人类社会的长远发展。( ) 25. 效性 有必要 ) 26. 资源成本会 研究 研究如何计量目前录用人员的重置成本。( ) 27. 工作 析作 活动 体是 析者 ) 1213