试卷代号：1057 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试 人力资源管理 试题 2014年7月 题 号 二 三 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？() A.10周岁 B.16周岁 C.20周岁 D.26周岁 2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度 体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？() A.人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略 3.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时 哪一个步骤？（) A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 4.某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差 旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？() A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是()。 A.决策表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单 307
试卷代号 5 7 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开放本科"期末考试 人力资源管理试题 2014 年7 一、单项选择题{每小题 2分，共 4分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内} 1.象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大? ( ) A. 10 16 C. 20 26 2. 根据 资源 并通过 战 略 管理 体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么? ( ) A. 力 资源 战略B. 人力 c.组织战略 .军事战略 3. 一 时 动 力 队 类 型 这是 定 人 源 规 哪一个步骤? ( ) A. 未来 B.预测未来的人力资源需求 c.供给与需求的平衡 D. 定能 需求 措施 4. 企业 募新 力 资 名 员 工赴 进行招聘 旅费 从人 ( ) A. 获得 本B.开发 c.使用戚本 .保障成本 5. 于冰箱 流水 析方 )。 A. 表B. c.时间列形式 .任务清单 |题号 - 五l |分数 I I I I I I I |得分!评卷人| I I I 307
6.甑选程序中不包括的是()。 A.填写申请表 B.职位安排 C.寻找候选人 D.公文处理 7.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培 训方式，是()。 A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法 8.管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不 好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这 种现状是由于管理过程中缺乏()。 A.科学的考评手段 B.科学的工作分析与评价 C.科学的培训 D.科学的薪酬制度 9.图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收人差距？ () 实付工资值 6 工作评价值 A.a B.b C.c D.d 10.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的()。 A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.衰退阶段 11.既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处；既体现了传 统意义上的社会保险的社会互济，分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识 和激励机制。这种养老保险制度叫做( )。 A.投保资助型养老保险 B.强制储蓄型养老保险 C.国家统筹型养老保险 D.社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险 308
6. 酶选 包括 )。 A. 表B.职位安排 C. 人D. 7. 在培 师综 绍 一 基本概念 然后 一专题 训方式，是( )。 A. 法B. C. 法D. 例分析法 8. 管理过 一切 领导 行也行 好，"说你不行，行也不行"。人们干多干少一个样，干好干坏-个样，干与不干一个样。造成这 种现状是由于管理过程中缺乏( )。 A. 段B. C. 薪酬制度 9. 条工 一条表 织更 拉大不 差距 ( ) d C b a 工作评价值 A. a B. b c. c D. d 10. 人们 面对职业生 中 的 )。 A. 长 阶段B.探索 c.确立阶段 .衰退阶段 1 1. 既吸 传统 老保 人账 模式 统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识 和激励机制。这种养老保险制度叫做( )。 A. 助 型养 B. 强制 蓄型 c.国家统筹型养老保险 D. 社会统 个人 结合 基本 308
12.劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过( )。 A.4个月 B.6个月 C.8个月 D.10个月 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 13.以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？( A.未满16周岁的体操运动员 B.未满16周岁的文艺演员 C.未满16周岁的特种工匠 D.60岁以上的男人 E.55岁以上的女人 14.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的( )等几项职责。 A.人事调配 B.文书管理 C.日常行政事务处理 D.负责市场营销业务 E.负责解决生产安全问题 15.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？( A.空缺的职位的性质 B.企事业单位的性质 C.企事业组织的形象 D.人口和劳动力 E.劳动力市场条件 16.模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，“模具工技术等级”是考评对象。为 了把握这一对象，通常规定了哪几个方面的考评内容？( ) A.文化程度 B.技术等级水平 C.身体条件 D.社会关系背景 E.毕业学校 17.岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？( A.基础工资制 B.单一型岗位工资制 C.技能工资制 D.衔接可变型岗位工资制 E.重合可变型岗位工资制 18.根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？( A.合法公平 B.平等自愿 C.先发制人 D.协商一致 E.诚实信用 309
12. 劳动 最长 超过 )。 A.4 月B. C. 月D.10 )等几项职责。 二、多项选择题{每小题 3分，共 8分。在备选答案中选择 2个或 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内} 13. 劳动 资源 ( ) A. 岁 的 运动员B. 文艺 c.未满 6周岁的特种工匠 60 的 男 E. 55 14. 室 主 单位 A. 人事调配B. 书管 C. 常行政 理D. 责市场营销业务 责解 生产 15. 事业单 招聘 几个方 ( A. 职位 质B. 事业单位 性质 c.企事业组织的形象D.人口和劳动力 E. 条件 16. 初级 级三 模具 技术 考评对 了把握这一对象，通常规定了哪几个方面的考评内容? ( ) A.文化程度 .技术等级水平 c.身体条件 .社会关系背景 业学 17. 位工资制 ( ) A. 制B.单一 位工资 c.技能工资制 .衔接可变型岗位工资制 E. 可变 18. 根据 劳动 原则 ( A. 平B. c.先发制人 .协商一致 E. 诚实 |得分|评卷人| I I I 309
得分 评卷人 三、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划 √，错误的划X) 19.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的 人力资源。( 20.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用 效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。() 21.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。（) 22.人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。() 23.职务与职位并非一对应，个职位可能不止一个职务。() 24.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。() 25.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成现在所 承担的工作。() 26.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要 因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。() 27.员工薪酬就是指发给员工的工资。() 28.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。() 29.即便用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必 须服从执行，无权拒绝。() 30.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同 的。( 得 分 评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 31. 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实 现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞 龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告一 飞龙集团进人休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记 者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称 为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。 310
得分|评卷人 三、判断对错题(每小题 1分，共 2分。正确的在题后的括号中划 .J. 的 划 19. 满16 岁 的 能参加 劳 动 便参 人力资源。( ) 20. 施人才强 人才 化配 效率，努力营造"尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造"的社会氛围。( ) 1. 展将 人力 ) 22. 是收益 力 资 是价 ) 23. 职务 非 一 对应 不止一 职务 ) 24. 颤选 事业组 职位 ) 25. 强 调 获 得 前工 能力 好地 成 现 在所 承担的工作。( ) 26. 现代 资 源 再是 工作绩效 重 要 因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( ) 27. 工薪 发给 。 ( ) 28. 职业发 是指组织或 本人 个职 生涯 。 ( ) 29. 位及 指挥 纪律 工 也 须服从执行，无权拒绝。( ) 30. 关规 立 劳 订劳 动 合 的。( ) 31. 四、案例选择题{每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内窑， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案} 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990 年10 团 只 金75 万元 而1991 年 实 现利润 0万元 9 9 2年实现利润 0 0 0万元 9 9 3年和 9 9 4年都超过 2亿元。短短几年，飞 龙集团可谓飞黄腾达，"牛气"冲天。您一定还记得这样的广告语"大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙"，"问鼎世界，再铸辉煌"。可自 5年 6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告一一 飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。 7年 6月消失两年的姜伟突然从地下"钻"出来了。在记 者招待会上坦言:这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称"宝贵财富"的是他自称 为"总裁的二十大失误"。其中特别提到了关于"人才的四大失误"。 310
(1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除1992年向杜会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竞没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市 场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏强人才部门快速发展的局面。最后造成 整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发 展到涉足新行业或跨人新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才 短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2)人才机制没有市场化。飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 (3)单一的人才结构。由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前 提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高 层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 (4)人才选拔不畅。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销 中心一度陷人混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象一弱帅强将。造成这一现象的 根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根 本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和 不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： (1)飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A.企业管理中，人的管理始终是第一位的 B.人力资源战略规划只在人力资源管理部门的工作中发挥作用 C.要把人才放在某个固定的部门长时期地工作 D.要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好 (2)下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( ) A.预测未来的人力资源供给 B.制定能保障人力资源供给的政策和措施 C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新 (3)通过招募，录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人 员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？() A.控制与评价 B.人力资源预测 C.行动计划 D.人员档案资料 (4)将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( ) A.寻找候选人阶段 B.甑选阶段 C.检查评估阶段 D.招聘策略阶段 311
(1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除 9 9 2年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续 3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市 场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竟聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在→种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏强人才部门快速发展的局面。最后造成 整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发 展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才 短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2) 没有 场化 上 有 是人 流 动 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 (3)单一的人才结构。由于专业的特性，飞龙集团从 3年开始，在元人才结构设计的前 提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高 层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 (4) 选拔不 畅 。1993 年3 营销 任离 中心一度陷入混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象一一弱帅强将。造成这一现象的 根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根 本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样→来，实际上就造成了无法管理和 不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择: (1)飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( ) A. 业管 终是第一 B. 略规 c.要把人才放在某个固定的部门长时期地工作 D.要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好 (2) 下 面哪一项不是 ( ) A. 力 资源 B. 定能 力 资 源 c.供给与需求的平衡 D. 评估 性并进行 (3) 过招 录用 作安 工作调 提升 展 和 酬 劳 等 合格 员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动? ( ) A. 价B. 力 资 预测 c.行动计划D.人员档案资料 (4) 显不 要求 于招 ) A. 寻找候选人 段B.盹选 c.检查评估阶段 .招聘策略阶段 311